Aktualności
Start Aktualności Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać
Artykuł

Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać

Odbiorcy energii z Płocka oraz okolic w ostatnim czasie otrzymali gigantyczne, nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury za prąd. Firma energetyczna zamiast skorygować zawyżone rachunki zaleciła zapłacić i dopiero później składać reklamacje. Sprawą zajęli się reporterzy TTV.

Wysokie opłaty za energię

Na Kontakt 24 zgłosiła się klientka Energii z okolic Płocka. Poinformowała reporterów, że wielu odbiorców otrzymało zawyżone rachunki za energię elektryczną opiewające na kwotę nawet 4000 zł. Klienci próbowali dowiedzieć się od dostawcy energii, dlaczego wystawiono im nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury niż zwykle. W siedziby firmy energetycznej klienci nie są obsługiwani, a dzwoniąc na infolinie proponowano im podpisanie nowej umowy albo opłacenie rachunku i następnie złożenie reklamacji.

Energa: to był błąd informatyczny

Klienci Energii dopiero po interwencji reporterów dowiedzieli się, jaka była przyczyna tak gigantycznych faktur. Firma energetyczna przyznała, że powodem zawyżonych opłat był… błąd informatyczny. Przedstawicielka Energii zapewniła, że wszystkie błędnie wystawione faktury zostaną skorygowane. Ponadto obiecano, że żadnemu odbiorcy nie zostaną naliczone odsetki za zwłokę.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Niższe rachunki za energię dzięki ciepłej zimie
10 Marzec 2016

Niższe rachunki za energię dzięki ciepłej zimie

Tegoroczna zima okazuje się być niezwykle ciepła. Wysokie temperatury wpłynęły na obniżenie opłat za ogrzewanie oraz energię elektryczną. Multimedia P...
Nowa opłata na rachunkach za prąd od 2021 roku
08 Grudzień 2017

Nowa opłata na rachunkach za prąd od 2021 roku

Już za 4 lata na fakturach za energię elektryczną pojawi się nowa pozycja – opłata mocowa. Ma ona zagwarantować, że w gniazdkach nie zabraknie prądu. ...
W weekend zmiana czasu na letni. Zaoszczędzimy na energii?
27 Marzec 2015

W weekend zmiana czasu na letni. Zaoszczędzimy na energii?

Oszczędność prądu na oświetleniu - temu ma służyć odbywająca się z soboty na niedzielę zmiana czasu. Zdaniem ekspertów przesuwanie zegarków straciło j...
Kary za pobór energii. Wzrosną rachunki?
04 Sierpień 2017

Kary za pobór energii. Wzrosną rachunki?

Urząd Regulacji Energetyki prowadzi liczne postępowania administracyjne wobec tych firm, które w sierpniu 2015 roku przekroczyły limity poboru prądu. ...
Wysokie rachunki za prąd w firmie? UE pomaga je obniżyć!
20 Maj 2015

Wysokie rachunki za prąd w firmie? UE pomaga je obniżyć!

Unia Europejska wspiera wszelkie inwestycje ekologiczne, które pozwalają obniżyć faktury za energię. Środki na poprawę efektywności energetycznej w fi...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7