Fot. Flickr.com
Przyczyny wysokich faktur za energię
Wysokie rachunki za prąd często wynikają z nieodpowiedniego gospodarowania energią. Przyczyną może być także popsuty licznik zużycia energii elektrycznej. W przypadku, gdy mamy takie podejrzenie, możemy się zwrócić do przedsiębiorstwa energetycznego o sprawdzenie tego urządzenia. Wcześniej jednak należy wykluczyć inne przyczyny wysokich wskazań licznika. Pracownicy zakładów energetycznych wykonują odczyty liczników okresowo, np. co dwa miesiące, co kwartał, co pół roku. Faktury z kolei są wystawiane na kolejne miesiące w oparciu o prognozy zużycia. Przykładowo, większy pobór energii w trakcie zakończonego jakiś czas temu remontu może skutkować zawyżonymi prognozami teraz. W takim przypadku konsument może zwrócić się do przedsiębiorstwa energetycznego z prośbą o korektę prognozy.
Licznik prądu źle działa
Jeśli mamy podejrzenie, że winowajcą zwiększonego zużycia energii elektrycznej jest nieprawidłowe funkcjonowanie licznika, to powiniśmy wystąpić o skontrolowanie urządzenia. W tej sprawie należy się zgłosić do zakładu energetycznego. W przypadku, gdy kontrola wykaże nieprawidłowości działania licznika to osoba występująca o nią nie będzie obciążona opłatą. Kontrola potwierdzająca, że urządzenie funkcjonuje bez zarzutów będzie kosztować konsumenta od 70 do 170 zł w zależności od rodzaju instalacji.
Badanie licznika energii
Co zrobić, jeśli kontrola wykonana przez przedsiębiorstwo energetyczne nie wykaże, że licznik energii elektrycznej działa w sposób nieprawidłowy, a nadal otrzymujemy według nas bezzasadnie wysokie rachunki? W takiej sytuacji można domagać się przeprowadzenia badania laboratoryjnego urządzenia pomiarowo-rozliczeniowego. Jeśli badania potwierdzą, że licznik źle działa to odbiorca nie zapłaci ani za to badanie, ani za poprzednią kontrolę. Ponowne wykazanie, że urządzenie działa prawidłowo będzie się wiązać z kolejnymi kosztami (160 – 200 zł). Badanie potwierdzające złe funkcjonowanie licznika jest podstawą do złożenia reklamacji rachunków za energię elektryczną.
Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna
616 350 233